Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

1. Responsable

Creativa Web SpA, RUT 76.696.079-0, con domicilio en Rio Janeiro 272, Recoleta, Santiago, titular de la marca CreaStickers, es responsable del tratamiento de los datos personales que entregas al usar este sitio, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa chilena vigente. Puedes contactarnos por cualquier tema de privacidad desde la página de ayuda.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto y despacho: nombre, apellido, correo, teléfono, dirección, comuna y región.
• Datos de facturación: razón social y RUT, si los ingresas.
• Archivos y pedidos: los diseños que subes, la configuración de tus productos y el historial de compras.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y estadísticas de uso, mediante cookies (ver la Política de cookies).

Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; CreaStickers no los recibe ni los guarda.

3. Para qué los usamos

• Fabricar, despachar y facturar tus pedidos.
• Responder tus consultas y darte soporte.
• Enviarte avisos sobre el estado de tu pedido.
• Mejorar el sitio y medir su funcionamiento.
• Enviarte novedades y ofertas, solo si te suscribiste; puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace de cada correo.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: pasarelas de pago, el transportista que entrega tu pedido, el servicio de correo electrónico y los servicios de alojamiento y análisis del sitio. No vendemos tus datos a terceros.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta o sea necesario para cumplir el pedido, y durante los plazos que exige la ley tributaria y contable. Los archivos de diseño pueden guardarse para facilitar repeticiones de pedido; puedes pedir que los eliminemos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), escribiéndonos desde la página de ayuda. Te responderemos dentro de los plazos legales.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.